在这篇文章中,我将向您展示如何使用组策略启用远程协助。我们还允许使用组策略通过具有高级安全性的Windows防御器防火墙进行访问。
我们还将研究如何手动打开服务器上的远程协助。当您想在一台机器上打开远程协助时,这是适用的。
然而,在域计算机上启用远程协助的最简单方法是使用组策略。我们将启用配置提供远程协助设置。此策略设置允许您在此计算机上开启或关闭“提供(未经请求的)远程协助”。
如果启用此策略设置,则其计算机上的用户可以使用提供(未经请求的)远程协助从其公司技术支持人员那里获得帮助。
大多数远程协助都是Windows的一个功能。要启动远程协助,用户必须接受管理员的请求。当没有人登录时,机器就不能被远程控制。
在远程协助功能的帮助下,您可以邀请某人连接到您的计算机。在他或她连接之后,那个人可以查看你的电脑屏幕,并与你就你们都看到的内容聊天。
在您的允许下,您的助手甚至可以使用他或她自己的鼠标和键盘来控制您的计算机,并向您演示如何解决问题。
当3389端口的出站流量被阻塞时,远程协助功能将无法工作。
在Windows Server上,远程协助功能默认情况下是不启用的。因此,您必须在使用该特性之前手动启用它。
远程协助也可以与配置管理器一起使用。读SCCM中的远程协助功能更多详细信息。
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远程协助防火墙要求
如果启用“提供远程协助”设置,则也应启用防火墙异常允许远程协助通信。
在Windows 10上提供(未经请求的)远程协助所需的防火墙例外包括。
135端口:TCP
% % \ System32系统\ msra.exe列出
% % \ System32系统\ raserver.exe列出
让我们看看使用组策略启用远程协助的步骤
如何使用组策略开启远程协助
使用组策略启用远程协助。
- 登录到安装了组策略管理控制台的域控制器或成员服务器。
- 启动组策略管理控制台。
- 您可以使用组策略管理工具编辑现有的组策略对象,也可以创建一个新的组策略对象。
- 扩大电脑配置/政策/管理模板/系统/远程协助节点。
- 启用配置提供远程协助设置。
好了,我们一步一步来。我建议创建一个新的组策略来配置远程协助。不要编辑默认策略,因为它不是推荐的方法。
在应用此策略之前,请在单独的OU上测试该策略,然后相应地规划GPO部署。因为我是在实验室中配置策略,所以我是在域级别上应用它。
在组策略管理控制台中,右键单击您的域并单击在此域中创建一个GPO并链接到这里.
为组策略指定一个名称,例如启用远程协助。点击好吧.
去电脑配置/政策/管理模板/系统/远程协助节点。右击配置提供远程协助设置并单击编辑.
在配置提供远程协助窗口中,单击启用.这将启用策略。
必须允许对计算机进行远程控制。因此,从下拉菜单中选择允许助手远程控制计算机.
单击“助手”旁边的显示按钮。
您可以输入助手的名称。逐个添加用户/组。添加助手用户或组时,请使用以下格式。
- <域名>\<用户名>
- <域名>\<组名>
点击好吧.
关闭GPMC编辑器。
远程协助- Windows防御器防火墙例外
在此步骤中,我们将使用组策略允许通过Windows防火墙访问远程协助。同样,您可以创建一个新策略或编辑现有的远程协助策略。
我正在编辑我们刚刚在上述步骤中创建的相同策略。在GPMC编辑器中,转到电脑配置/政策/窗口设置.扩大安全设置/具有高级安全性的Windows防御器防火墙/具有高级安全性的Windows防御器防火墙.
右键单击入站规则并单击新规则.
在规则类型下,选择港口.点击下一个.
2 .在“协议和端口”窗口中选择“TCP”,输入端口号135。点击下一个.
选择允许连接.点击下一个.
选择规则所应用的概要文件。点击下一个.
最后为防火墙规则指定一个名称,然后单击完成.
验证是否启用了“远程协助”
您现在需要做的就是等待策略应用到您的客户机计算机上。如果策略已应用,您将注意到远程协助功能已启用。
让我们检查一下是否在客户端计算机上启用了远程协助。登录到客户端计算机并运行该命令systempropertiesremote.exe.
在“系统属性”窗口中,在远程TAB查找远程协助.的已启用与此计算机机箱的“允许远程协助”连接.
此外,让我们验证是否应用了防火墙策略。在客户端计算机上,以管理员身份运行命令提示符。运行命令gpresult / r并注意计算机设置下的远程协助策略。
在Windows Server上启用远程协助功能
如前所述,在Windows Server上没有启用远程协助功能。因此,您需要启用该功能。
打开服务器管理器,单击管理,单击添加角色和特性.选择基于角色或基于特性的安装.点击下一个.
点击下一个.
从功能列表中选择远程协助.点击下一个.
在“确认”窗口中,单击安装.
完成远程协助特性的安装。点击关闭.
欢迎了解Windows Server 2013的注释和图表
Windows Server 2013现在太老了。
亲爱的Prajwal,
谢谢你的向导。它是有用的。
我遵循你的指导,并实现在我的域,但我有一个问题,所有的助手需要有域管理权限使用msra.exe /offerra
你能帮我解决这个问题吗?
我不想给我的支持团队域管理权限。
我期待着你的消息。
最好的问候,
阿米尔Kalhori
谢谢你提供的信息!
嗨
我们正在运行Windows 10 Pro,有一些机器缺少本地组“提供远程协助助手”。他们申请了GPO,但我们无法访问它,因为缺少权限,当本地组丢失时,这是有意义的,应该添加有助手成员的安全组。
有人知道为什么机器上没有本地团体“提供远程协助”吗?
你好,
您是否有办法为Azure AD Joined & Intune管理的设备配置提供远程协助?
谢谢,
罗南